问题描述:
订单发货失败,报错单据(3162463906983896)发货失败:CONSIGN_FUZZY_QUERY_SUB_ORDER_MATCH_NO
处理方法解答思路如下:
首先,订单查询里根据这个平台单号查到这个单子是部分配货部分发货的状态,发货信息里有两个发货单号,一个是已经发货成功了,一个是还没发货的,说明是拆单发货的。
接着,发货单打印界面根据平台单号查到这两个发货单信息,然后看发货失败的单子里的商品明细,根据里面的平台商品名称里的id,去跟发货成功的单子里的商品明细里里的平台商品名称里的id做比对,发现有个别id重复,然后根据商品备注里的信息,会发现这个id是属于组合商品的。
最后,就知道是因为之前这个id的组合商品已经被第一个发货单发货成功了,而第二个发货单里还含有这个id的组合商品的一部分被组合的商品,所以提交发货请求到店铺后台去的时候,后台会返回这个id宝贝发货失败,所以才会报错的。所以只能强制发货。