v4.4.1版操作说明

张恒发表于:2017年05月24日 16:30:38更新于:2017年05月24日 16:53:12

 v4.4.1版操作说明文档

目录

v4.4.1版操作说明文档... 1

1.    前言... 2

2.    需求... 2

2.1.     平台对接:启博360SHOP.. 2

2.1.1.      业务背景... 2

2.1.2.      操作说明... 2

2.2.     阿里巴巴支持上传在架数... 5

2.2.1.      业务背景... 5

2.2.2.      操作说明... 5

2.3.     德邦电子面单支持货单付款订单... 6

2.3.1.      业务背景... 6

2.3.2.      操作说明... 6

2.4.     发货单查询支持查询已作废的发货单... 7

2.4.1.      业务背景... 7

2.4.2.      操作说明... 7

2.5.     打印物流单后提示打印发货单增加参数控制... 8

2.5.1.      业务背景... 8

2.5.2.      操作说明... 8

 

1. 前言

操作说明书编写目的,重在阐述新增需求业务背景及涉及功能点的设置使用。使实施售后人员快速有效的帮助客户理解具体功能,提高功能使用率。

2. 需求

2.1.      平台对接:启博360SHOP

2.1.1.         业务背景

2.1.2.         操作说明

1)     平台对接内容:

l  商品铺货下载

l  商品资料下载

l  订单下载,支持更新退款状态,支持买家自提业务

l  订单发货,不支持部分发货

l  库存上传

2)     平台商品编码填写:启博360SHOP平台商品分为多规格和无规格商品。

l  无规格商品->商家编码

                                              blob.png

l  多规格商品->商家编码

blob.png

3)     店铺授权流程:

l  向启博360SHOP运营人员索取appkey、appsecret字段

l  新增启博360SHOP店铺

blob.png

l  将从启博360SHOP获取的appkey和appsecret填入店铺信息里,保存

blob.png

l  选择启博360SHOP店铺,验证成功即可正常使用

blob.png

 

2.2.      阿里巴巴支持上传在架数

2.2.1.         业务背景

部分商家为避免超卖在平台上设置的是拍下减库存,而我们系统是订单付款后才下载订单即为付款减库存,此种情况商家使用上传库存功能时,就容易导致超卖的情况。

例如:A商品库存在平台上和系统里库存都为10个,此时平台被拍下2个,则平台库存为8,但是此时由于订单未付款则系统库存仍为10个,则下次上传库存时还是会上传10个库存上去,则当商品热销时就可能出现拍下12个商品的情况,然后买家进行付款,从而就造成超卖

 

2.2.2.         操作说明

1)     未付款订单界面增加支持下载阿里巴巴未付款的订单

blob.png

2)     上传库存作业设置,可设置可销售数减去未付款数再去上传库存

blob.png

 

2.3.      德邦电子面单支持货单付款订单

2.3.1.         业务背景

2.3.2.         操作说明

1)     在基础信息->快递管理->电子面单配置里即可进行配置

a)      业务类型选择有货到付款业务则录入相关的参数,即货到付款的订单也支持电子面单

b)     业务类型选择无货到付款业务,则货到付款的订单也能正常获取电子面单,只是德邦不知道该订单为货到付款的订单

blob.png

 

2.4.      发货单查询支持查询已作废的发货单

2.4.1.         业务背景

2.4.2.         操作说明

1)     发货单查询支持查询已作废的发货单,且只有发货单查询界面才能查到已作废的。

blob.png

 

2.5.      打印物流单后提示打印发货单增加参数控制

2.5.1.         业务背景

现打印物流单后默认会提示是否打印发货单,但是有些客户并不打印发货单,有时候鼠标点快可能发货单就直接打印出来了,造成不必要的麻烦

2.5.2.         操作说明

1)     控制面板->订单相关->订单打印配置,增加参数“物流单打印后提示打印发货单”。参数不启用则在打印物流单后不会再提示是否打印发货单

blob.png


附件:v4.4.1版操作手册.pdf • 737.2KB • 下载